“数据跑”代替企业跑 98名亲清D小二集结上线 365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站

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        “数据跑”代替企业跑 98名亲清D小二集结上线
        来源: 天堂硅谷报 发布时间: 2020-08-25 09:09 点击率:

        “大热天不用出门,坐在办公室里就能把事儿办了,感觉像是逛了个淘宝。”日前,365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站一家健身管理有限公司的工作人员余女士通过线上咨询亲清D小二,了解了应届高学历毕业生生活补贴的申请流程,从发问到首次应答只花了24秒。

        吴祎祎是此次接待余女士的亲清D小二,她告诉记者,亲清D小二内部有明确的分工和流程。企业在线上发问之后,首先接待的是应答D小二,再由应答D小二转接给具体负责该事项的业务D小二,碰上难以解决的问题则由首席D小二指导并交办。

        目前,我区共有98名亲清D小二上线,上线率达100%。区行政服务中心窗口督查科相关负责人说,亲清D小二相当于是亲情在线平台的人工客服,帮助企业答疑解惑,其中应答D小二主要由行政服务中心的工作人员组成,负责将问题分解、归类、筛选,而业务D小二则主要由各部门核心业务人员组成,负责拿出解决方案,指导企业线上办事,分量最重的首席D小二则由常务副区长、各部门分管领导担任,作为“压舱石”和“指挥棒”。

        “作为全市率先试点区,365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站迅速推广亲清D小二的前提和基础是前期扎实的数据积累,”该负责人表示,整个亲清在线平台分为四大板块:诉求直达、惠企政策、行政许可和互动交流,围绕83个具体事项精准对接企业所需。哪些事项可以直接在线上办成?需要准备哪些材料?多久能办成?这些具体问题的背后是各个部门的数据联通,这不是简单地将政务服务从线下搬到线上或简单链接,而是在流程再造、数据协同、在线直达等方面的全线改革,让数据线上跑代替企业跑,实现政府从“管理型”向“服务型”深化转型。而亲清D小二就是整个系统的前端。

        “举个例子,从前完成工业投资项目审批需要跑好几个部门,准备很多纸质材料,来回折腾几趟,还未必能办成,但是现在,通过亲清D小二的指导,企业负责人只要输入厂址信息、改造规模等重点信息,简单操作就能完成申请提交,同时系统马上生成项目备案。”该负责人表示,为了提升使用感,365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站正在积累反馈,攻克系统bug(程序漏洞),完善各项功能,后期还将探索更多涉企服务事项接入“亲清在线”,实现一站可办、一键直达、一次不跑,让企业办事像网购一样方便,持续打造国际一流营商环境。


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        “数据跑”代替企业跑 98名亲清D小二集结上线
        发布时间: 2020-08-25
        信息来源: 天堂硅谷报 浏览量:

        “大热天不用出门,坐在办公室里就能把事儿办了,感觉像是逛了个淘宝。”日前,365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站一家健身管理有限公司的工作人员余女士通过线上咨询亲清D小二,了解了应届高学历毕业生生活补贴的申请流程,从发问到首次应答只花了24秒。

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