记者 孟娇
昨日,高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)“一码解纠纷(诉讼)”平台上线,即日起,只要是纠纷发生地在高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)的法人、非法人组织和市民,仅需通过一部手机、一个二维码,即可实现全流程纠纷调解,真正让“随时调、随地调、随手调”成为纠纷化解常态。
据悉,该平台的上线,也标志着杭州市委政法委和杭州市中级人民法院赋予高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)开展“一码解纠纷(诉讼)”全市试点工作的全面落地。
“扫一扫二维码,进入‘一码解纠纷(诉讼)’微信小程序,选择‘我要调解’菜单,申请人只要填写纠纷双方的基本信息,输入‘纠纷描述’,小程序可以自动判别纠纷类型和调解机构,生成专属的二维码,矛盾双方只需要动动手指,就可以实现调解’指尖办’‘线上办’。”365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站区人民调解员沈碧芳拿着手机一边操作一边向记者介绍。
“以往,传统的调解工作都是以当面调解为主,电话调解为辅,空间距离造成调解难的问题影响了工作推进。”沈碧芳说,自试点工作开始,她就向无法到场的纠纷双方推荐小程序办理,“不用跑来跑去,当事人纠纷调解的积极性明显变高了。”
据了解,落地后的“一码解纠纷(诉讼)”平台,还在矛盾纠纷化解领域引入了“健康码”概念,以黄、橙、蓝、红、绿五色“调解码”融入纠纷化解过程,区分纠纷分流路径,实现了 “一码”智能分流、“五色”跟踪流程、“驾驶舱”实时管控的全闭环管理。
比如,在这个闭环中,法院就像是一个既可以“蓄水”又可以“分流”的“连通器”,在公众登记闭环中,黄色代表初次受理的纠纷,橙色代表二次流转的纠纷,依然无法调解的纠纷将“汇入”法院立案;而法院收到的材料中,被立为诉前引调的案件则显示为蓝码,平台将调解案由细化为25类,流转到矛盾调解中心,通过该平台,分流至人民调解、行业调解、特邀调解和市场化调解。
如果纠纷调解成功后,“调解码”转绿,当事人即可在线申请司法确认;如调解失败,“调解码”转红,则可在线申请法院立案。
“从6月1日至今,通过这个闭环,平台分流诉前调案件500余件,已调解成功150余件。”365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站区人民法院党组书记、院长池海江表示,随着试点工作的推进,“一码解纠纷(诉讼)”平台将会在诉源治理中发挥越来越重要的作用,“真正解开法院案多人少的困局”。
通过流程再造,提升诉源治理数字化水平的同时,该平台还对调解服务资源进行了全方位整合,提升纠纷化解质效。据了解,截至6月中旬,该平台已入驻调解组织80个,其中行业调解组织12个,法院特邀调解组织4个,人民调解组织64个,共有调解员174人。
下一步,高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)还将引入市场化调解组织,加强相关机制建设,设置纠纷调解的“抢单模式”,通过推动平台与支付宝、微信对接,为市场化调解提供可操作、可实现的实践探索,满足日益多元化的化解纠纷需求。
高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)党委副书记、政法委书记张玮表示,未来,依托“一码解纠纷(诉讼)”平台提供的示范案例、示范诉讼,高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)还将通过个案示范,带动批量纠纷的解决,“成功一个,解决一批”,为基层调解工作持续赋能。
记者 孟娇
昨日,高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)“一码解纠纷(诉讼)”平台上线,即日起,只要是纠纷发生地在高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)的法人、非法人组织和市民,仅需通过一部手机、一个二维码,即可实现全流程纠纷调解,真正让“随时调、随地调、随手调”成为纠纷化解常态。
据悉,该平台的上线,也标志着杭州市委政法委和杭州市中级人民法院赋予高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)开展“一码解纠纷(诉讼)”全市试点工作的全面落地。
“扫一扫二维码,进入‘一码解纠纷(诉讼)’微信小程序,选择‘我要调解’菜单,申请人只要填写纠纷双方的基本信息,输入‘纠纷描述’,小程序可以自动判别纠纷类型和调解机构,生成专属的二维码,矛盾双方只需要动动手指,就可以实现调解’指尖办’‘线上办’。”365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站区人民调解员沈碧芳拿着手机一边操作一边向记者介绍。
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据了解,落地后的“一码解纠纷(诉讼)”平台,还在矛盾纠纷化解领域引入了“健康码”概念,以黄、橙、蓝、红、绿五色“调解码”融入纠纷化解过程,区分纠纷分流路径,实现了 “一码”智能分流、“五色”跟踪流程、“驾驶舱”实时管控的全闭环管理。
比如,在这个闭环中,法院就像是一个既可以“蓄水”又可以“分流”的“连通器”,在公众登记闭环中,黄色代表初次受理的纠纷,橙色代表二次流转的纠纷,依然无法调解的纠纷将“汇入”法院立案;而法院收到的材料中,被立为诉前引调的案件则显示为蓝码,平台将调解案由细化为25类,流转到矛盾调解中心,通过该平台,分流至人民调解、行业调解、特邀调解和市场化调解。
如果纠纷调解成功后,“调解码”转绿,当事人即可在线申请司法确认;如调解失败,“调解码”转红,则可在线申请法院立案。
“从6月1日至今,通过这个闭环,平台分流诉前调案件500余件,已调解成功150余件。”365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站区人民法院党组书记、院长池海江表示,随着试点工作的推进,“一码解纠纷(诉讼)”平台将会在诉源治理中发挥越来越重要的作用,“真正解开法院案多人少的困局”。
通过流程再造,提升诉源治理数字化水平的同时,该平台还对调解服务资源进行了全方位整合,提升纠纷化解质效。据了解,截至6月中旬,该平台已入驻调解组织80个,其中行业调解组织12个,法院特邀调解组织4个,人民调解组织64个,共有调解员174人。
下一步,高新区(365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站)还将引入市场化调解组织,加强相关机制建设,设置纠纷调解的“抢单模式”,通过推动平台与支付宝、微信对接,为市场化调解提供可操作、可实现的实践探索,满足日益多元化的化解纠纷需求。
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