根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）要求，现公开我局2020年度政府信息公开工作年度报告。本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开类行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年1月1日到12月31日止。

一、总体

2020年，365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站区民政局紧紧围绕区政府关于政务公开的工作部署，认真贯彻落实上级有关政务公开政策文件精神，着力提升政务公开质量，加强政策解读和回应，深化重点领域信息公开，完善政务公开体制机制，切实增强人民群众满意度、获得感。本年度，我局主要在以下几个方面推进政府信息公开：

（一）主动公开方面

本年度，区民政局通过不同渠道和方式公开政府信息250余条。其中，通过门户网站主动公开信息130余条，通过365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站民政政务微博公开政府信息10余条，通过365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站民政政务微信公开110余条。

我局高度重视主动公开工作，抓好部门文件、社会救助、社会公益事业、行政执法人员信息、行政裁量基准、政协提案复函等信息公开内容，突出重点领域信息公开，本年度我局按月发布杭州高新开发区（365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站）慈善总会捐赠、救助及重大支出明细，涵盖救助日期、被救助对象名单和地址、救助方式、救助金额等信息，集中公开在册困难户名单、临时救助名单、儿童基本生活或补贴发放情况，明确补助资金走向和明细。

在区政府门户网站行政执法专栏，公开行政执法人员、法治政府建设年度报告和建设要点、行政执法统计年报等信息。围绕2020年工作任务，加大执行和落实情况公开力度，对重大决策的承办和执行情况进行监督检查。在区政府门户网站重点工作专栏，公开我局承办重点工作项目清单、项目进度等情况，提高执行透明度。

强化规范性文件和其他重要文件公开，深入解读规范性文件和重要政策。2020年制定行政规范性文件1个，已在区门户网站政策文件专栏公开。

做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，本年度我局共有人大代表建议4件，4件的人大代表建议答复全部公开，占比达到100%；政协委员提案6件，6件政协委员提案答复公开，占比达到100%。

（二）依申请公开方面

按照“公开为原则，不公开为例外”的原则，做到“应公开尽公开”，依法依规、及时妥善处理政府信息公开申请，确保答复内容合法合理，答复格式规范。本年度，全局新收依申请公开3件，2019年结转依申请公开0件，合计3件。从申请人的情况看，均为自然人申请。从本年度办理结果看，本年合计3件依申请件，均在规定时限内答复申请人。完成的3件答复中，予以公开3件。 

（三）政府信息管理方面

明确局机关的政务公开工作负责人和政务公开联络员，及时传递上级政府信息公开新精神新要求，与区政务公开科加强日常业务交流和实时工作联系。按照国务院新的修订的政府信息公开条例，及时修订发布民政局政府信息公开指南，更好地提供政府信息公开服务,方便公民、法人和其他组织获取政府信息。按期发布年度政府信息工作报告，按季度发布政府信息公开依申请的情况。积极参加政府信息公开条例解读会、365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站区门户网站操作系统培训会、街道政府信息公开培训会。

（四）平台建设方面

重视新媒体建设，依托区政府门户网站，“365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站民政”新浪微博，“365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站民政”“智慧社区”微信公众号，提升全局重大决策部署和政策文件的“落地率”。今年,“365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站民政”粉丝从300提升至3200人，微信公共号推送政务信息400余条，实时推送最新区情政策。二是兼顾线下公开平台建设，满足多样化需求。除线上平台外，我局在民政服务机构，如婚姻登记服务中心、养老机构等发布信息，弥补部分年龄较大、收入较低、不熟悉运用新媒体等情况的群众无法通过线上获取信息的空缺。

（五）监督保障方面

严格贯彻落实上级文件要求，定期对政府信息公开内容、公开效果、投诉处理落实情况进行监督, 认真受理群众反映存在问题，及时查处、及时整改、及时将调查查处情况回复给反映人，确保政府信息公开及时、准确、全面。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

回顾2020年度，我局政府政务公开工作虽然取得了一些成绩，但是对照区政府的要求，仍然存在一些差距，主要表现为：一是工作人员业务水平有待提高。我局非政务公开专门人员对公开事项准确理解、依法办理、规范操作的意识和能力需提高；二是主动向社会公开信息的领域和范围有待进一步拓展,特别是涉及民生实事、公共服务等信息公开需更加全面。 

下一步，我局将从以下方面改进措施：一是组织学习《政府信息公开条例》，确保全局干部职工人人懂条例，有关岗位人人用条例，强化政府信息主动公开意识。二是加强重点领域信息公开。认真落实养老机构、社会组织、社会救助等监管工作“双随机、一公开”制度；及时公布本部门财政预算、决算信息。三是加强平台建设。规范做好区政府门户网站政务信息发布，不断完善“365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站民政”微信微博，为信息公开提供平台支撑。

六、其它需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。