4月20日，区人大常委会副主任周建杭率民生实事专项监督小组，对深入推进物业提档升级民生实事项目开展专项监督。区人大城建环保工委负责人，区府办、区住建局负责人，各街道相关负责人参加了本次监督活动。

监督小组听取了区住建局和三个街道对民生实事项目工作的汇报。代表们就小区物业管理存在的突出问题、完善物业企业考核、调整小区物业费机制等方面提出了意见建议。

会议对下一步工作提出了五点要求：

1要以党建为引领。要强化组织力，提升组织化程度，把区委的决策贯彻部署到小区末梢，并在具体运作中，更有力地发挥党组织和党员作用。

2要以法制为主轴。要以法律为依据，尤其是民法典和即将出台的新修订的杭州市物业管理条例。要学习好、宣传好、贯彻好这两部法律，也让老百姓知道作为一个业主所拥有的权利和需履行的义务。

3要以安全为底线。要根据王敏书记的要求，结合小区环境整治，切实发挥属地责任，相关部门提供强有力支撑，强势推进，消除小区安全隐患。

4要以居民为中心。项目实施过程中，要时刻体现以人为本的理念，把居民生活的需求作为改善提升的导向。切切实实发动居民，让居民参与进来。梳理居民反应突出的问题，重点解决。

5要以机制为保障。要加强组织领导，完善工作机制，创新工作方法，形成工作合力，提升攻坚克难能力。