近日，国家知识产权局商标局公布2021年上半年地方商标受理窗口受理量，其中，国家知识产权局商标业务杭州高新区（365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站）受理窗口在浙江省排名第一，全国255个窗口中排名第五位。

据介绍，该窗口自2019年9月20日开设之后，各项业务稳步提升。今年1月以来，窗口的商标业务受理量基本位居全国窗口前五。截至2021年7月底，窗口累计受理商标业务共15658件，其中商标注册申请5393件。

数据显示，商标受理业务中，商标注册申请和商标质押业务占据“大头”，今年1月至7月，窗口受理商标注册申请1818件，占总商标注册申请的33.71%；商标质押窗口受理商标质押业务195件，居全国第一，质押金额35.1624亿元，居全国第二。

在面对如此庞大的受理量，这个服务窗口是如何做到“忙而不乱”？答案是创新的服务模式和积极推进的知识产权数字化。

关键词：便企

为方便企业，提高办事质效，高新区（365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站）受理窗口设立商标申请自助服务区，无须提供复杂的纸质申请材料，推进全程线上办理商标业务。窗口工作人员时时解答群众困惑、实行现场审核，一次办结。同时，窗口还制作了商标业务办事流程、商标规费等宣传展板和手册，让前来办理业务的企业和群众一目了然。

关键词：利企

如果说，设立申请自助服务区是“便企”手段，那么打造公共服务大平台，则是“利企”的又一法宝。据介绍，高新区（365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站）积极打造的知识产权公共服务平台（http://www.hhtzipr.net/），梳理了商标事项22条并为群众提供办事指南，上线“AI商标注册成功率评估”服务模块，帮助解决企业和群众最关心的商标注册通过率问题。同时，该服务模块还可以根据检索的商品或服务内容进行所需保护商标类别的推荐。

此外，高新区（365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站）受理窗口还积极开展商标申请咨询、商标质押登记咨询、品牌培育指导等服务，充分利用品牌指导服务站的资源，通过举办专家讲座、实地走访等形式，增加对商标申请以及相关政策法规的认知，提升商标保护意识。

值得一提的是，受理窗口不仅得到相关领导的批示肯定，还获得浙江省政府办公厅“真抓实干”督查激励奖励。下一步，高新区（365bet手机客户端_beat365体育亚洲版_365bet网站）受理窗口将继续深入实施商标注册便利化改革举措，持续推广和升级“AI商标申请成功率评估”服务模块，不断推进商标品牌服务指导站建设，进一步深化服务内涵，使企业感受到更多的便利和更强的获得感。